フォワーディングクラーク / 輸出入関連の輸送手配・書類作成・顧客対応 / 貨物・貿易業

業務内容

■一般職務概要
このポジションは、顧客の配送要件を考慮し、安全、効率的かつコスト効果の高い輸送方法を組織するため、輸出入関連業務を担当します。

■主要業務機能 物流コーディネーション
・顧客の要件やアイテムの性質を考慮し、最適な輸送ルートを調査・計画する
・気候、重量、商品の性質、コスト、最終目的地での配送・倉庫保管を考慮し、適切な梱包を手配する
・顧客および保険要件を満たすために必要な書類を取得、確認、準備する
・顧客の要件に従い、アイテムをスムーズに移動させるために第三者ベンダーと調整する
・運賃およびその他の関連費用の支払いを手配する
・指定されたシステムを使用して配送状況を追跡する
・相互に合意した見積もりに基づき、顧客に請求書を発行する
・標準作業手順書（SOP）を更新する
・顧客の要求に応じて見積もりを作成する。下請け業者やベンダーと交渉し、見積もりが競争力があり、合理的な利益を確保できるようにする
・困難度に応じてアシスタントマネージャー/マネージャーと相談し、クレームを解決するために顧客の対応、トラブルシューティング、支援をタイムリーに行う
・タイムリーな通関のために、通関業者に正確な配送情報を提供する

■その他
・業務プロセスにおいて、常に改善、より効率的で安価な方法を模索する
・職場で高い倫理基準を維持する
・すべての不規則な問題や問題を解決のためにスーパーバイザー/アシスタントマネージャーに報告する
・マネージャー、スーパーバイザー、同僚、外部連絡先と良好なコミュニケーションを維持する
・すべての会社の方針と手順を遵守する
・清潔で安全な作業エリアの維持、データと文書の整理を担当する
・スーパーバイザー/アシスタントマネージャーから割り当てられた特別プロジェクトやその他の雑務を実行する

歓迎条件

・物流/貨物フォワーディング業界での最低2〜3年の実務経験