ストアマネージャー / 店舗運営の監督・調整、販売活動、顧客サービス、在庫管理 / 卸売業

業務内容

ストアマネージャーは、会計・財務、販売活動・目標、従業員の監督、顧客サービス、在庫管理、その他会社の方針・目的に沿った管理業務を含む店舗運営の監督・調整を行います。さらに、ストアマネージャーはディストリクトマネージャーをサポートし、店舗がすべてのお客様に対して卓越した顧客サービス基準を体現することを確実にします。

・日々の店舗運営を管理・監視し、卓越した顧客サービスで顧客満足を確保し、高いレベルのチームのプロフェッショナリズムを示す
・製品、サービス、販売、その他の事項に関する顧客の苦情を、誠実、正直、迅速かつフレンドリーに処理する
・アイウェア製品作成におけるスピード、効率、正確性を確保する
・温かく、活気に満ちた、フレンドリーな職場環境を育む
・アシスタントストアマネージャーや従業員と定期的にミーティングを行い、顧客サービス、店舗運営、販売目標の改善を図る
・すべてのチームメンバーに適切なトレーニングとサポートを提供し、模範的な労働倫理を示すリーダーとなる
・個々のお客様の好みに合わせて眼鏡を調整、フィッティング、組み立てる
・高いサービス基準へのチームのコミットメントを構築し、顧客の期待を超え、模範を示す

必須条件

・高校卒業または同等（G.E.D）の学歴
・小売店でのストアマネジメント経験1年（必須）
・小売店または検眼医オフィスでの眼鏡技師としての実務経験2年
・夜間、週末、祝日を含む店舗運営に必要な時間帯での柔軟なスケジュール対応が可能であること
・高いコミュニケーション能力（口頭および書面）、強力な人間関係構築スキルを含む
・ペースの速い環境で優先順位を調整し、時間を賢く管理する能力
・運転免許証

歓迎条件

・眼鏡技術（opticianry）の準学士号、または少なくとも何らかの高等教育を受けていることが望ましい。
・ABO認定（アメリカ眼鏡士協会認定）資格を保有していることが望ましい。