カスタマーサービススペシャリスト / 顧客への眼鏡選択支援、製品推奨、調整、店舗運営サポート / 卸売業

業務内容

・笑顔でお客様を迎え、サポートし、お客様に合う1本を提供します。
・店頭でお客様に価値観とブランド哲学を伝える
・卓越したカスタマーサービスを提供し、お客様の眼鏡選びをサポートする
・すべてのお客様が価値を認められ、サポートされていると感じられるよう、高いプロフェッショナリズムを発揮する
・アイウェア製品に関する最新情報を把握し、スタイルアドバイスや製品推奨を行う
・お客様のニーズに合った最適なレンズオプションを提案し、一人ひとりに最高の視界ソリューションを確保する
・お客様に快適で正確なフィット感を提供するため、基本的な調整とフィッティングを行う
・清潔で、居心地の良い、整理整頓された売場と環境を維持する
・POSシステムを通じて正確な注文と取引処理を行う
・バックストックの整理と在庫管理をサポートする
・迅速、正確、かつ当社の高い品質基準を満たすアイウェアの製作をサポートする
・チームメイトと協力し、魅力的で視覚に訴える売場を維持する
・お客様の懸念に対応し、適切な解決策を見つけ、常に期待を超えることを目指し、プロフェッショナルに問題解決に取り組む
・インクルーシブでチーム志向の職場環境を育む

必須条件

・高校卒業または同等（G.E.D）の学歴
・1年間の眼鏡販売経験必須
・優れたコミュニケーション能力とカスタマーサービススキル
・ペースの速い環境で働き、効果的にマルチタスクをこなす能力
・前向きな姿勢とチーム志向のアプローチ
・強力なコミュニケーションスキル（口頭および書面）、強力な関係構築スキルを含む
・ペースの速い環境で優先順位を調整し、時間を賢く管理する能力
・一日のほとんどを立ち仕事、または売場やストックルームで動き回れること
・週末、祝日、柔軟なシフトに対応可能であること

歓迎条件

・ABO認定資格尚可