システムエンジニア / 顧客向けPC・サーバー・Azureサポート / コンピュータ・ソフトウェア

JOB ID: 10943

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仕事概要

コンピュータ/ソフトウェア/テクノロジー

給与	年収：USD 52,000 〜 60,320	勤務地	北カリフォルニアサンフランシスコ, CA
必要言語	日本語	雇用形態	正社員

業務内容

■仕事内容:
・顧客向けのPC、サーバー、Azureサポート
・顧客（社内・社外）のワークステーション（デスクトップ/ラップトップ）、プリンター、周辺機器、ネットワークハードウェア、VPN、ソフトウェアのインストール、アップグレード、設定、トラブルシューティング、継続的なユーザビリティに関する支援とサポート（オンサイトおよびリモート）
・ハードウェア、ソフトウェア、質問、ネットワーク関連の問題に関する対面およびリモートでの従業員サポート（オンサイトおよびリモート）
・サーバーおよびネットワーク関連ドキュメントの管理
・社内チケットシステム内でのトラブルチケットの作成、管理、文書化、更新
・解決できない場合の問題のエスカレーション
・上司から指示されたその他の職務
・Microsoft製品群（Windows 10、Office 2016など）に関する高度な技術サポートの提供
・すべての日常業務（外部および自己割り当て）の確実な完了
・AzureサービスおよびVMに関する知識と経験
・システムドキュメント、操作マニュアル、ナレッジベース、トラブル履歴などの作成と更新
・上司への報告

必須条件

■必須
・TCP/IPネットワークの実務経験2年以上、または同等の知識
・顧客、ベンダー/キャリア、社内スタッフとのコミュニケーション能力
・ドキュメンテーションスキル
・Microsoft Office製品（Visio、Wordなど）のスキル
・顧客オフィス訪問用の自家用車所有

歓迎条件

・ヘルプデスクサポートの経験
・Azureの知識
・MCSA/MCSE

募集要項

雇用形態	正社員
給与	年収：USD 52,000 〜 60,320 $29/h (その他ボーナス: ・Sales comission ・Profit share)
勤務時間	〜月曜～金曜
必要言語	日本語：ビジネスレベル
保険	医療、歯科、眼科保険、基本生命保険
福利厚生	フレキシブル・スペンディング・アカウント (FSA) 401(k)（会社マッチングあり）有給休暇 (PTO): 休暇、病欠、フローティングホリデー、祝日13日授業料払い戻しプログラムジム費用補助プログラム従業員支援プログラム (EAP) ウェルビーイングソリューションプログラム

※ こちらのページには一部の情報のみ記載していますので、詳しい内容に関してはお問い合わせください。別途ご連絡させていただきます。
※ 募集がすでに終了している可能性もございますので、ご応募の前に求人状況を確認させていただきます。

最終更新日：2026年04月07日

システムエンジニア / 顧客向けPC・サーバー・Azureサポート / コンピュータ・ソフトウェア

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