システムエンジニア / 顧客向けPC・サーバー・Azureサポート / コンピュータ・ソフトウェア

JOB ID: 10943

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求人内容

仕事概要

コンピュータ/ソフトウェア/テクノロジー

給与	年収：USD 52,000 〜 60,320	勤務地	北カリフォルニアサンフランシスコ, CA
必要言語	日本語	雇用形態	正社員

業務内容

■仕事内容:
・顧客向けのPC、サーバー、Azureサポート
・顧客（社内・社外）のワークステーション（デスクトップ/ラップトップ）、プリンター、周辺機器、ネットワークハードウェア、VPN、ソフトウェアのインストール、アップグレード、設定、トラブルシューティング、継続的なユーザビリティに関する支援とサポート（オンサイトおよびリモート）
・ハードウェア、ソフトウェア、質問、ネットワーク関連の問題に関する対面およびリモートでの従業員サポート（オンサイトおよびリモート）
・サーバーおよびネットワーク関連ドキュメントの管理
・社内チケットシステム内でのトラブルチケットの作成、管理、文書化、更新
・解決できない場合の問題のエスカレーション
・上司から指示されたその他の職務
・Microsoft製品群（Windows 10、Office 2016など）に関する高度な技術サポートの提供
・すべての日常業務（外部および自己割り当て）の確実な完了
・AzureサービスおよびVMに関する知識と経験
・システムドキュメント、操作マニュアル、ナレッジベース、トラブル履歴などの作成と更新
・上司への報告

必須条件

■必須
・TCP/IPネットワークの実務経験2年以上、または同等の知識
・顧客、ベンダー/キャリア、社内スタッフとのコミュニケーション能力
・ドキュメンテーションスキル
・Microsoft Office製品（Visio、Wordなど）のスキル
・顧客オフィス訪問用の自家用車所有

歓迎条件

・ヘルプデスクサポートの経験
・Azureの知識
・MCSA/MCSE

募集要項

雇用形態	正社員
給与	年収：USD 52,000 〜 60,320 $29/h (その他ボーナス: ・Sales comission ・Profit share)
勤務時間	〜月曜～金曜
必要言語	日本語：ビジネスレベル
保険	医療、歯科、眼科保険、基本生命保険
福利厚生	フレキシブル・スペンディング・アカウント (FSA) 401(k)（会社マッチングあり）有給休暇 (PTO): 休暇、病欠、フローティングホリデー、祝日13日授業料払い戻しプログラムジム費用補助プログラム従業員支援プログラム (EAP) ウェルビーイングソリューションプログラム

※ こちらのページには一部の情報のみ記載していますので、詳しい内容に関してはお問い合わせください。別途ご連絡させていただきます。
※ 募集がすでに終了している可能性もございますので、ご応募の前に求人状況を確認させていただきます。

最終更新日：2026年4月7日

北カリフォルニアの地域特徴

サンフランシスコやシリコンバレーを擁する北カリフォルニアは、世界を変えるイノベーションの発信地であると同時に、豊かな食文化と自然美を誇る地域です。ゴールドラッシュの歴史から始まり、常に新しい夢を追う人々が集まる「挑戦者の地」としての気風があります。気候は地域差があり、サンフランシスコは夏でも霧が発生して涼しく、内陸部は地中海性気候で温暖です。食文化においては、「カリフォルニア・キュイジーヌ」発祥の地として、地元の新鮮なオーガニック食材を使ったヘルシーで革新的な料理が楽しめます。特にナパバレーやソノマなどのワインカントリーは世界的に有名で、週末にはワイナリー巡りが定番のレジャーです。また、サワードウ・ブレッドやダンジネスクラブ（カニ）も名物です。多様性を重んじるリベラルな文化が根付いており、アジア系コミュニティも大きく、本格的な日本食やアジア料理が手に入ります。ヨセミテ国立公園やレッドウッドの巨木など、壮大な自然もすぐ身近にあります。高い生活水準と文化的な刺激、そして美食と自然が融合した、世界でも類を見ない充実したライフスタイルを実現できる場所です。

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システムエンジニア / 顧客向けPC・サーバー・Azureサポート / コンピュータ・ソフトウェア

求人内容

仕事概要

業務内容

必須条件

歓迎条件

募集要項

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