セールスコーディネーター（日・中・越いずれか） / 受注処理・顧客対応・営業サポート / 食品製造業

業務内容

■ポジション概要
セールスコーディネーターは営業チームの重要な一員であり、部門が目標を達成できるよう、管理、組織、コミュニケーションのサポートを提供します。この役割は、正確な注文処理を保証し、部門間の販売活動を調整し、高水準の顧客サービスを提供することにより、顧客満足度に直接貢献します。
■主な職務
・電話、電子メール、または郵便での注文処理。価格、割引、製品番号の確認。顧客の問い合わせ対応
・受信メールへの迅速かつ正確な対応
・正確性とタイムリーな注文処理を維持し、顧客満足度を確保
・会社のシステムに注文を入力し、顧客の配送要件に合わせる
・アカウントまたは製品に関する問い合わせの主要な顧客サービス窓口として機能
・製造および物流チームと調整し、納期と数量を確認
・顧客への連絡、アポイントメントのスケジュール調整、営業スタッフへの情報伝達
・注文と配送の詳細を確認するためのフォローアップコール
・管理レポート用の販売記録の維持
・以下のレポート作成:
・担当者別売上
・製品ライン別売上
・顧客別売上
・営業チームと協力して進捗を評価し、販売戦略に貢献
・見込み客リストの作成と標準手順に従ったフォローアップ
・他部門と連携し、問題を迅速に解決
・その他、割り当てられた職務の遂行

必須条件

スキルと資格
・Microsoft Excel、Word、PowerPointの高い習熟度
・ペースの速い環境で活躍できる能力
・優れたチームワーク、開発、リーダーシップスキル
・高い顧客サービス能力とコミュニケーション能力

歓迎条件

・QuickBooksの使用経験があれば尚可