接客・カスタマーサポートの求人一覧

・ビジネスまたはその他関連分野の学士号必須 ・3年以上の日本の食品購買経験必須

日本語, 中国語

正社員

テキサス

・調達プロセスのエンドツーエンド管理： 在庫レベルと予測に基づいた発注書の作成から、すべての受領商品（酒類、冷蔵、冷凍、乾物/非食品を含む）のタイムリーな配送と品質の確保まで、購買サイクル全体を監督する ・サプライヤー関係管理： 有利な価格と契約を確保するために、ベンダーの調査、選定、交渉を行う。強固なサプライヤー関係を構築・維持し、品質やコンプライアンスの問題に迅速に対応する ・在庫・品質管理： 在庫の不一致、滞留、期限切れのアイテムを定期的に監視し、倉庫と連携して解決策を図る。入荷資材の品質検査を実施し、主要なサプライヤー文書（COA、SDS）を維持する ・戦略的購買と協業： ビジネス目標を達成するための購買戦略を策定し、実行する。テキサス支社の購買チームと協力し、供給計画の最適化、一貫した在庫の維持、ベストプラクティスの共有、コスト削減の機会の特定を行う ・人事と報告： 購買チーム内の人事問題や業務遂行に関して部門マネージャーを補佐する。経営陣の要求に応じて、タイムリーな報告と情報を提供する

・自主的に、またチームとして働けること ・頻繁な業務内容や仕事量の変更に適応できること ・高校卒業資格または同等の資格必須

日本語

正社員

テキサス

・冷凍・乾燥食品、非食品の購買管理（ソーシング、価格交渉、輸送物流、商品開発を含む） ・製品の販売量と市場の需要を分析・予測し、販売量、需要、在庫レベルに基づいて発注書を作成 ・製品コストと価格を計算し、利益率を決定 ・サンプリングと顧客フィードバックにより製品の品質を確保し、サプライヤーと協力して品質保証を行う ・在庫の差異、大量出荷、売れ行きの遅い商品、期限切れの商品を頻繁に確認し、倉庫部門と協力して解決策を講じる ・組織のビジネス目標をサポートするための購買戦略を策定・実行 ・受領した商品の品質が発注書の記載と一致していることを評価・保証 ・通常の勤務時間外の会社のイベントや職務に出席 ・その他、必要に応じた職務 ・要求に応じてすべての上級管理職に対応する義務

・IT未経験可（ITへの興味・関心がある方）

日本語

正社員

ニューヨーク

職務内容 ・サービス関連の顧客からの問い合わせ、トラブルに電話やメールで対応 ・ネットワークキャリアに指示し、回線障害やユーザビリティの問題をトラブルシューティング ・アプリケーションサービスプロバイダー/リセラーと連携し、顧客の問い合わせに対応 ・インターネット接続障害の原因を特定するためのリモート指示を顧客に提供 ・アプリケーションおよびインターネット関連サービスの基本的な使用方法を顧客に説明 ・サービスチケットの作業レベルが第1レベルサポートの範囲を超えた場合、エンジニアリングチームにエスカレーション ・進行中のサービスチケットを管理し、期待されるサービスレベルを確保 ・計画的または予期しないサービス停止の通知を顧客にタイムリーに送信 ・データセンター関連の問い合わせやトラブルについて適切なチケットを発行 ・必要に応じてマニュアル、ドキュメント、レポートを作成、改訂、翻訳 ・通常の勤務時間は東部標準時（EST）の午前9時から午後5時まで ・太平洋標準時（PST）の午前9時から午後5時までをカバーするカスタマーサポート担当者が不在の場合、チームワークでPSTの月曜～金曜の午前9時から午後5時（ESTの月曜～金曜の午後12時から午後8時）の勤務時間をカバー ・プロフェッショナルサービス部門から情報を収集し、LANサポートとそのトラブルシューティングを実行可能にする ・カスタマーサポートのためのLANサポートおよびそのトラブルシューティングを実行するためのマニュアルを作成する ・情報を共有し、カスタマーサポートスタッフを率いてLANサポートとそのトラブルシューティングを実行する IT5000070000

・有効な運転免許証（運転記録の提出が必要） ・ExcelおよびWordの基本スキル ・チームでうまく機能し、フレンドリーな顧客サービスを提供する能力

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正社員

南カリフォルニア

・車両購入に関する営業コンサルテーション（顧客のニーズに基づいた適切な車両の提案、追加オプションの提供、納車の手配） ・顧客からの車両購入に関するコンサルテーション（車両の点検、買取価格の提案、購入後のメンテナンスの手配） ・オークションを通じた車両の販売および購入の促進 ・車両のメンテナンスおよび輸送の手配 ・車両登録業務（陸運局との連絡、自社ウェブサイトへの車両掲載など） ・車両の販売・購入を通じたマーケティング活動をサポートするための市場データの収集・分析 ・その他、割り当てられた関連業務

・日本語と英語で書かれたポリシーや手順を理解する能力 ・優れたビジネスEメール作成スキル ・優れた対人スキル ・直属の上司や指示なしに独立して業務を遂行する能力

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パート・アルバイト

ニューヨーク

・主な職責 ー顧客アウトリーチ クライアントの状況に応じて必要なKYC情報および書類を評価する。そのような評価に基づき、タイムリーかつプロフェッショナルな方法でクライアントに連絡し、必要なKYC情報および書類を収集する。取得した情報の正確性を確認し、必要に応じて下流プロセスのために関連部門に遅滞なく提供する。クライアントとのコミュニケーションをリレーションシップ・マネージャーと共有する。問題が発生した場合は、RMと協力して独立した判断を下し、KYCプロセスを遅滞なく完了させる ーKYC期日管理 直接的な指示や監督なしにKYCの進捗を管理し、デューデリジェンスと期日管理のために関連部門と必要に応じて情報を共有する ーKYC要件および関連銀行システムの理解 KYCおよび関連事項に関する規制、内部方針、手順を理解し、適切な評価を行うために関連銀行システムを理解する ーその他の職責 マネージャーから随時割り当てられるKYC関連以外のタスクを担当する